RÜCKGABE, UMTAUSCH UND RÜCKERSTATTUNG — VINTAGE BRO

Widerrufsrecht (B2C): Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurücksenden.

1) Rückgabe-/Umtauschantrag

Rücksendungen nur mit vorheriger Genehmigung.

Rücksendegenehmigung erforderlich: Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand per E-Mail. Wir senden Ihnen dann Anweisungen und eine Sendungsnummer. Rücksendungen ohne Genehmigung können abgelehnt werden.

Bitte schreiben Sie vor dem Versand an: info@vintagebro.it

Angabe:

• Bestellnummer

• Artikel

• Anfrage: Rückgabe (Rückerstattung) oder Umtausch

Wir senden Ihnen eine Autorisierung und Anweisungen. Nicht autorisierte Rücksendungen können abgelehnt werden.

2) Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn der Artikel:

• intakt , unverändert , ungewaschen , geruchlos und ohne über die normale Prüfung hinausgehende Gebrauchsspuren

• mit Originaletiketten , Zubehör und Ausstattung (Staubbeutel, Karte, Kartons usw., falls vorhanden)

• ordnungsgemäß für den Transport verpackt

Wird der Artikel in einem nicht konformen Zustand zurückgesandt, kann die Rücksendung abgelehnt oder der Erstattungsbetrag entsprechend dem Wertverlust gekürzt werden.

3) Sicherheitsetikett / Manipulationssicheres Siegel (LUXUSARTIKEL)

Bei signierten und/oder hochwertigen Artikeln können wir ein Sicherheitsetikett / eine manipulationssichere Versiegelung anbringen (Sicherheitsetiketten oder -siegel, Identifikationscodes, Bänder oder gleichwertige Systeme).

Grundvoraussetzung: Die Rückgabe ist nur gültig, wenn das Sicherheitsetikett/Siegel unversehrt, nicht entfernt und nicht manipuliert zurückgesendet wird.
Wird das Sicherheitsetikett/Siegel entfernt oder manipuliert, wird die Rücksendung verweigert .

Nach Erhalt prüfen wir die Übereinstimmung (Details, ggf. Seriennummern, Komponenten, Zustand). Sollten wir einen anderen , nicht übereinstimmenden oder manipulierten Artikel erhalten, wird die Rücksendung abgelehnt und der Artikel gegebenenfalls an den Absender zurückgeschickt (die Kosten trägt der Kunde). Bei Betrugsverdacht behalten wir uns rechtliche Schritte vor. Vintage Bro verwendet interne Identifikationssysteme (archivierte Fotos, Codes, Identifikationsdaten), um die Übereinstimmung von versendeten und zurückgesendeten Artikeln zu überprüfen.

4) Umtausch (nur zum gleichen Preis)

Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung nur gegen einen Artikel gleichen Preises und vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich.
Der Umtausch wird erst bearbeitet, nachdem der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde.

5) Wohin soll die Rücksendung geschickt werden?

VINTAGE BRO – Paolo Musolino Company
Via Flaminia, 86
00060 Castelnuovo di Porto (RM) – Italien

Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung (und Versicherung für wertvolle Artikel).

6) Versandkosten

• Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderung: Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde .

• Im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines nicht konformen Artikels werden wir uns um den Fall kümmern und Ihnen genaue Anweisungen geben.

7) Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung, falls diese genehmigt wird:

• Wir erstatten den Preis des zurückgesandten Artikels und, nur im Falle einer Rücksendung der gesamten Bestellung, auch die zum Zeitpunkt des Kaufs gezahlten Standardversandkosten (sofern zutreffend).

• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode.

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung und Überprüfung des Artikels .

8) Falscher oder beschädigter Artikel bei Lieferung

Falls Sie einen falschen oder offensichtlich beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter info@vintagebro.it.

Um Streitigkeiten zu vermeiden, befolgen Sie bitte diese sehr hilfreiche Vorgehensweise: Öffnen des Pakets: Wir empfehlen ein Unboxing-Video und klare Fotos (Artikel + Verpackung + Versandetikett).